Business intelligence

Business intelligence

Стремительное развитие сфер применения цифровых технологий приводит к генерированию огромных массивов данных, грамотно анализируя которые, компании получают конкурентное преимущество над своими конкурентами.

Big data или “большие данные” слово которое за последние 5 лет прочно вошло в лексикон ит- и не только специалистов точно описывает количество информации, возникающей в текущем цифровом пространстве. Современным компаниям, особенно представляющим банковский, ритейл, операторский бизнесы необходимо владеть детальной информацией, касающейся истории взаимодействия и предпочтений клиентов, для повышения качества их обслуживания и осуществления до полнительных продаж. Для этого необходимо детально анализировать огромные объемы данных и выявлять интересующие закономерности. К примеру, количество абонентов лидера «большой четверки» компании МТС составляет 78 миллионов и, очевидно, анализировать даже десятую часть способами инструмента Excel выглядит абсурдным мероприятием. В подобных случаях придет на помощь наше решение, построенное на технологии OLAP, одной из особенностей которой является хранение данных в трехмерных кубах вместо таблиц. В итоге, получаем возможность анализа данных на пересечений трех измерений (осей) X,Y и Z. К примеру, в контексте анализа продаж компаний-партнеров это может быть отчет по продажам одного из них за определенный период в разрезе заданной товарной позиции.

Вторым сценарием для применения инструмента Business Intelligence является встраивание его в уже имеющееся решение любого класса, такого как, DTS (Data tracking system), SFA (Sales force automation), BPM (Business process management), Service Desk и, по сути, любой системы, где можно улучшить систему представления данных пользователям. Целью встраивания является привнесение дополнительной ценности решению и, как следствие, повышение его в глазах клиентов и возможность увеличить «средний чек» продажи. Встраивание решения возможно как на уровне решения целиком посредством организации взаимодействия через API, так и на уровне отчетов и диаграмм.

×
Оставьте свой телефон и
мы свяжемся с вами!